Los webhooks de SysAid le permiten recibir notificaciones en tiempo real sobre eventos que ocurren en su entorno.

¿ Que son los Webhooks ?

Los webhooks de SysAid le permiten recibir notificaciones en tiempo real sobre eventos que ocurren en su entorno. En lugar de consultar continuamente nuestra API, puede configurar un webhook para recibir notificaciones cuando se produzcan eventos clave. Las suscripciones a webhooks son una de las maneras más sencillas de integrar SysAid con sus propias aplicaciones, flujos de trabajo o herramientas de monitorización, sin necesidad de consultar ni intervención manual.

¿ Para que sirve los Webhooks ?

Los webhooks te permiten automatizar flujos de trabajo y mantenerte sincronizado con las actualizaciones de tus registros de servicio. Cuando ocurre un evento específico en SysAid, enviamos una solicitud HTTP POST a la URL que proporciones, con una carga útil que contiene los detalles del evento. Ejemplos de casos de uso:

- Activación de automatizaciones en sistemas de terceros (p. ej., Slack, Jira, herramientas personalizadas)

- Registro de eventos externo

- Sincronización de SysAid con fuentes de datos externas

Eventos soportados

Todo cliente puede subscribirse a eventos del tipo CREACION (sr.created) o ACTUALIZACION (sr.updated)

Esto es solo una vista general sobre esta nueva facilidad, que abre oportunidades de integración hasta ahora no conocidas con nuestra plataforma

Para información detallada de los Webhooks y como utilizarlos

Mas información sobre los Webhooks

Sobre SysAid

SysAid tiene la misión de liberar a las organizaciones poniendo la IA a trabajar para ellas y su gente. Orquestamos la gestión de servicios en todas las organizaciones con IA generativa que aprovecha los datos especializados acumulados de miles de clientes y millones de usuarios. Sin requisitos de configuración, nuestra IA conversacional gestiona las solicitudes de los empleados, ayuda con las consultas y acelera la resolución de problemas. Con la inteligencia y la facilidad infundidas en la jornada laboral, la productividad prospera para que los empleados puedan concentrarse en lo que deben hacer, y las organizaciones sean libres de cumplir su propósito.

Con más de 5,000 clientes, SysAid se asocia con organizaciones que van desde pequeñas empresas hasta empresas Fortune 500 en 140 países. Para obtener más información, visite www.sysaid.com.

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